Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Paniervie, éditée par Paniervie SARL. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Paniervie. Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de paniers, boîtes et accessoires de rangement.

Commandes

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles commandés et le montant total. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de litige antérieur, d'indisponibilité ou d'erreur manifeste sur le prix.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR et la livraison est offerte à partir de 50 EUR d'achat. Le paiement est traité par le prestataire Relay via une interface sécurisée.

Livraison

Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à [email protected] pour obtenir des informations sur votre colis.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et correctement emballés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie de conformité. En cas de défaut signalé, nous vous invitons à nous contacter avec une description du problème et, si possible, une photographie.

Responsabilité et litiges

Paniervie SARL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.